高龄老人瘫痪在床 热心民警上门办证

为有效解决辖区特殊困难群众“办证难”的问题，进一步提升户籍窗口服务能力水平。近日，称杆边境派出所户籍室民辅警上门为辖区高龄老人补办身份证。

6月19日中午12时许，称杆边境派出所户籍民警接到称杆辖区网格长的电话，称其网格里有一位84岁的高龄老人身份证丢失，在领取养老保险和看病就医上非常不方便。得知这一情况，民警及时上门为老人办理身份证。

其间，民警利用午休时间，带着设备来到高龄老人的家中，展开“上门办证”服务。在简单的准备好拍摄背景后，邀请家属配合民警将老人搀扶到屋外，由民警耐心为老人整理衣物和摆正姿态，并调整好拍摄角度，成功采集了照片、采集了信息。临走前，民警告知家属将在最短时间内办理好身份证件，并会亲自送到老人手中。

2022年以来，称杆边境派出所将办证服务窗口前移，不断拓宽渠道，满足困难群众的办证需求，通过实施“上门办证+绿色通道+送证”等举措，缩短办证周期，优化办证流程，将贴心服务落到实处。